الخدمات

استخراج او تجديد بطاقة الرقم ال قومى، استخراج شهادات الميلاد, الوفاة, الزواج او الطلاق

تسوقوا براحة
تجربة تسوق مليئة بالراحة، حيث يستمتع العملاء برحلة تسوق سلسة دون عبء حمل حقائبهم الثقيلة. حيث يمكنهم ترك حقائبهم ومشترياتهم في المكان المخصص للخدمة ، وتقدم خدمة التسوق براحه خدمة التوصيل المجاني داخل المول بالإضافة إلى خدمات التوصيل إلى المنازل برسوم رمزية.

مكتب تسوقوا براحة يقع في الطابق 1 بالقرب من البوابة A1


أسئلة وأجوبة

هل هذه الخدمة متاحة طوال اليوم ؟
خدمة "تسوقوا براحة" متاحة طوال ساعات عمل المول.

ما هي تكلفة هذه الخدمة؟
الخدمة مجانية تماماً في حال طلب الاستلام فى أى مكان داخل المول  ,  - كما  نقدم خدمه التوصيل الى خارج المول  بمصاريف أضافيه ( قائمة أسعار التوصيل متاحه بمكتب  خدمة ( تسوقوا براحة ) والمحاسبة نقدا عند التوصيل فقط

هل يمكنني إيداع أي شيء لدى مكتب خدمة "تسوقوا براحة"؟

 يحتفظ مول مصر بحق عدم قبول / إيداع أي غرض، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات، السلع القابلة للتلف، البقالة، الزهور، الأغراض الحساسة أو القابلة للكسر، الأدوية التي تصرف بوصفة طبيب، الأموال أو النقود، المجوهرات والساعات، المقتنيات الشخصية، الحيوانات، وأي شيء قد يندرج تحت لائحة الممنوعات حسب القانون المصرى.

يتعين تغليف جميع حقائب التسوّق داخل كيس التوصيل الخاص بخدمة "تسوقوا براحة" وختمه بحضور العميل. ويحتفظ مول مصر بحق عدم قبول أو استلام أي كيس غير مختوم أو مفتوح. يجب ألا يتخطى وزن أي كيس توصيل خاص بخدمة "تسوقوا براحة" 5 كلغ. يجب ألا يتخطى حجم كل من أكياس التسوق الخاصة بالعميل مقاسات أكياس التوصيل الخاصة بخدمة "تسوقوا براحة"

ماذا يحدث في حال نسيت استلام أكياس التسوق خاصتي؟
يتم التخلص من أكياس التسوق التي لا يتم استلامها خلال 10 أيام وفقاً لسياسات إدارة المول.

عندما يحين وقت مغادرتي المول، كم سيستغرق استلام أكياس التسوق؟
يمكنك الاتصال بفريق خدمة " تسوقوا براحة" عن طريق رقم الهاتف  الذي تحصل عليه عند إيداع الأغراض قبل 15 دقيقة من الانتهاء من التسوق . سيعمل مول مصر على توصيل الأكياس خلال 15 دقيقة إلى المكان المحدد داخل المول , إلا أن مول مصر  لا يضمن دقة هذه المدة الزمنية ولا يتحمل أي مسؤولية في حال حدوث تأخير.

هل يمكنني طلب توصيل واحد من الأكياس الخاصة بي فقط في حال احتجت إلى غرض ما خلال وجودي في المول؟
لتوصيل الجزئي للأغراض من أحد أكياس التوصيل غير مسموح

نحن في خدمتكم!
تحدثوا مع خبرائنا للحصول على المساعدة ولتلقي اقتراحاتكم و استفساراتكم.

تسوق وتجول في مول مصر بسرعة وسهولة أكثر من خلال خدمه "London Bus" داخل المول، والمتوفرة خلال ساعات العمل لدينا!

اجعلوا أطفالكم يستمتعون بأغانيهم المفضلة عند التنقل من مكان لآخر داخل المول مع خدمة "London Bus".

هل فقدت "غرضاً" خلال زيارتك للمول؟ يمكنك التوجه لمكتب خدمة العملاء المتواجد في الطابق الأرضي من المول.